Assistenza clienti
Risposte a dubbi e problemi
Risposta alle domande frequenti sugli acquisti
Ordini e spedizioni
Le nostre spedizioni, con corriere GLS, prendono in media 2 giorni di tempo per la consegna. Per le isole, invece, bisogna calcolare un giorno in più.
Puoi creare un account in fase di creazione dell’ordine oppure direttamente da questa pagina.
Se desideri cambiare l’indirizzo di spedizione per un ordine che non è stato ancora spedito, puoi provare a contattarci tramite questo modulo oppure chiamarci direttamente al numero 069306816.
Se desideri cambiare l’indirizzo di spedizione preimpostato per il tuo account puoi farlo da questa pagina.
Quando l’ordine viene evaso, viene inviato automaticamente il link per il tracciamento all’indirizzo email da lei fornito in fase di pagamento.
No, nessun dato riguardante il pagamento viene memorizzato. I pagamenti tramite carta di credito sono processati tramite PayPal.
Per maggiori informazioni puoi consultare la nostra informativa sulla privacy e l’informativa di PayPal.
Sì, spediamo libri in tutto il mondo.
Se il tuo indirizzo di recapito dovesse risultare non idoneo alla spedizione, puoi contattarci per trovare una soluzione.
Nella misura del possibile, cerchiamo sempre di ottimizzare la spedizione in caso di ordini multipli.
Se non sei soddisfatto
Resi e rimborsi
Può consultare la pagina dedicata alle nostre condizioni di vendita.
Scrivici un’email all’indirizzo info@edizionipiane.it, allegando:
- una foto del libro erroneo
- una foto della bolla di spedizione
- il numero di ordine
Visita la pagina dei contatti.
Se desideri correggere l’indirizzo di spedizione di un ordine che non è stato ancora spedito, puoi provare a contattarci tramite questo modulo oppure chiamarci direttamente al numero 069306816.
Sì, se non è stato ancora spedito è sufficiente mandare un indirizzo email a info@edizionipiane.it, indicando il numero dell’ordine e spiegando l’esigenza.
Sì. Quando tutte le copie di un libro sono state vendute, nella pagina del prodotto è possibile inserire il proprio indirizzo email per essere avvisati non appena il magazzino verrà rifornito.